Виджет для сайта
Настраиваемые цвета, приветствие, форма контактов и рабочие часы. Ставится на любой сайт двумя строками кода.
Отвечайте из Telegram
Чат на сайте, ответы — в Telegram
Посетитель пишет в виджет на вашем сайте. Сообщение приходит в вашу Telegram-группу отдельной темой. Отвечаете прямо там — ответ появляется на сайте. Отдельное приложение поддержки не нужно.
Бесплатный тариф без ограничения по времени. Карта не нужна.
Здравствуйте! Чем можем помочь?
Подскажите, доставка в Казань есть?
Да, 2–3 дня, доставка бесплатная от 3000 ₽.
то же самое в Telegram
Гость 4f2a
Подскажите, доставка в Казань есть?
Мария
Да, 2–3 дня, доставка бесплатная от 3000 ₽.
Возможности
Всё, что нужно поддержке на сайте
Виджет, Telegram, панель оператора и статистика — в одном сервисе.
Каждый диалог — тема
В подключённой супергруппе на каждого посетителя заводится своя тема. Переписка не смешивается, старые темы убираются автоматически.
Панель оператора
Все диалоги, история переписки, кто сейчас на сайте и на какой странице. Можно ответить из панели, если Telegram под рукой нет.
Операторы и права
Приглашайте сотрудников по почте. Каждый отвечает под своим именем — посетитель видит, кто именно ему пишет.
Защита от спама
Ограничение частоты сообщений, бан посетителя и его адреса, белый список доменов, чтобы виджет не запустили на чужом сайте.
Сценарии и статистика
Кнопочные сценарии отвечают на частые вопросы без оператора. В статистике — нагрузка по дням и среднее время первого ответа.
Как работает
Три шага до первого сообщения
Создайте канал
Зарегистрируйтесь и добавьте канал — это ваш чат на сайте. Нужны только почта и пароль.
Вставьте виджет
Скопируйте две строки кода из панели и вставьте перед закрывающим тегом body. Подходит любой движок сайта.
Подключите Telegram
Добавьте бота в супергруппу с включёнными темами и отправьте код из панели командой /connect. Готово.
Тарифы
Понятные лимиты, без скрытых доплат
Считаются сообщения в месяц и число каналов. Тариф меняется в любой момент.
Free
0₽ / мес
Для личного сайта и проверки идеи.
- 1 канал
- 500 сообщений в месяц
- 2 оператора
- Интеграция с Telegram
- Подпись VarChat в виджете
ProПопулярный
500₽ / мес
Для магазина или сервиса с постоянным потоком обращений.
- 5 каналов
- 10 000 сообщений в месяц
- 20 операторов
- Подпись VarChat отключается
- 20 сценариев, рабочие часы
Business
2 990₽ / мес
Для компании с несколькими сайтами и сменной поддержкой.
- 25 каналов
- 100 000 сообщений в месяц
- 50 операторов
- 100 сценариев
- Приоритетная поддержка
Установка
Две строки перед </body>
Идентификатор канала берётся в панели. Виджет подгружается отдельным файлом и не тянет за собой сторонние библиотеки, поэтому не мешает загрузке страницы.
<script src="https://varchat.io/widget.js"></script>
<script>VarChat.init({ channelId: 'ВАШ_ID_КАНАЛА' });</script>Вопросы
Что обычно спрашивают
Нужен ли отдельный бот в Telegram?
Нет. Работает общий бот VarChat: вы добавляете его в свою супергруппу и связываете с каналом кодом из панели. Переписка хранится в вашей группе и в вашем аккаунте.
Почему группа должна быть супергруппой с темами?
Каждому посетителю заводится отдельная тема — так переписка с разными людьми не смешивается в одну ленту. Темы включаются в настройках группы Telegram одним переключателем.
Что будет, если оператор не в сети?
Посетитель увидит сообщение о нерабочем времени и сможет оставить контакты. Диалог сохранится, а вы ответите позже — история будет и в панели, и в Telegram.
Можно ли отвечать не из Telegram?
Да, в панели есть полноценный чат: список диалогов, история, отправка файлов, бан и статусы. Telegram — удобный способ отвечать с телефона, но не единственный.
Что считается сообщением в лимите тарифа?
Сообщения посетителей и ответы операторов в пределах месяца. Счётчик и остаток видны в панели в разделе «Тариф», обнуляется он через 30 дней.
Где хранятся данные?
Переписка, контакты посетителей и файлы хранятся на серверах сервиса. Виджет отдаёт настройки только тем доменам, которые вы указали в белом списке канала.
Подключите чат за несколько минут
Бесплатный тариф, без привязки карты и без ограничения по сроку.
Создать аккаунт